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Si recibes un pedido incompleto, dañado o con problemas de temperatura, NATCASA gestiona el cambio del pedido.
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Comunícate por WhatsApp el mismo día de la entrega, incluso si es en la noche. Indica el número de pedido y cuéntanos qué ocurrió. Si puedes, adjunta fotografías que nos ayuden a revisar la novedad.
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Coordinación del cambio
Nuestro equipo revisará el reporte contigo y coordinará el cambio. La fecha y las instrucciones se comunicarán directamente durante la atención.
Conservación al recibir
Guarda las arepas en el congelador y sigue las indicaciones del empaque. Consulta nuestra guía de preparación y conservación.
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