Política de Tratamiento de Datos (Habeas Data)
Naturaleza en Casa S.A.S. (NATCASA) NIT 902024521-1, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa a sus clientes y usuarios que es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestros canales digitales y transaccionales.
1. Finalidad de la Recolección
Los datos suministrados (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Logística: Procesamiento, envío y entrega de pedidos en las rutas programadas.
- Servicio al Cliente: Notificación sobre el estado de pedidos, novedades en rutas o cambios en el servicio.
- Marketing y Publicidad: Envío de promociones, lanzamiento de nuevos productos (como nuestra línea de bienestar o antojos), recetas y contenido de valor relacionado con la marca “Arepas de Mi Tierra”.
2. Derechos del Titular
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información de nuestras bases de datos en cualquier momento.
3. Autorización
Al realizar una compra o registrarse en nuestro sitio web, usted autoriza de manera expresa a NATCASA para el tratamiento de sus datos según las finalidades descritas.
4. Contacto
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede escribirnos al correo electrónico: necfomeque@gmail.com con el asunto “Solicitud de Datos”.
5. Solicitud de eliminación de datos personales
Naturaleza en Casa S.A.S. (NATCASA), NIT 902024521-1, respeta su derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Para solicitar que eliminemos sus datos, incluidos los recibidos a través de WhatsApp, escríbanos al correo necfomeque@gmail.com con el asunto “Eliminación de Datos”, indicando su nombre completo y el número de teléfono con el que se comunicó con nosotros. También puede solicitarlo escribiendo a nuestro WhatsApp.
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles y le confirmaremos cuando se haya completado. Podremos conservar únicamente la información que la ley nos obligue a mantener, como los registros de facturación.